🚀 Первые шаги: настройте сервис за 10 минут

Зачем

Эта настройка делает коммуникацию предсказуемой: AI пишет в рабочее время, общается в вашем стиле и аккуратно фиксирует причины отказов.

Шаг 1. Настройте рабочее время и часовой пояс

• Откройте Настройки компании -> Общение.
• Выберите рабочие дни, интервал времени (общий для всех выбранных дней) и часовой пояс компании. Дефолт: пн-пт, 08:00-19:00, MSK (UTC+03:00).
• Включите при необходимости: 'Начинать первую коммуникацию только в рабочее время'.
• Если включаете 'Общаться только в рабочее время' - пункт про первую коммуникацию включится автоматически и будет заблокирован.

Шаг 2. Задайте базовые шаблоны сообщений

• Откройте Настройки компании -> Шаблоны сообщений.
• Минимальный набор: (1) отказ, (2) перевод кандидата на следующий этап/передача менеджеру.
• Шаблоны применяются к новым диалогам и помогают держать единый тон общения.

Шаг 3. Настройте этапы подбора и причины отказа

• Откройте Настройки компании -> Этапы подбора и добавьте этапы, которыми команда пользуется после передачи кандидата в работу.
• Откройте Настройки компании -> Причины отказа и добавьте 5-10 типовых причин. Нейтральные формулировки = чище аналитика.

Шаг 4. Проверьте интеграции

• Откройте Настройки компании -> Мои интеграции и убедитесь, что подключены нужные источники (Например, Avito).

Проверка: всё ли готово

• AI не пишет вне рабочего окна.
• Есть шаблон отказа и шаблон передачи на этап.
• Добавлены этапы подбора и причины отказа.
• Подключены источники откликов.